Politique de confidentialité et de traitement des données

Politique de confidentialité

Au 25 mai 2018, le règlement général sur la protection des données (RGPD) entre en vigueur, ce qui signifie que les entreprises doivent s'assurer que vous êtes informés et que vous acceptez les mesures prises sur la conservation, protection et exploitation de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité des sites CHEZMONVETO.COM, vous explique comment nous utilisons les données personnelles recueillies lorsque vous utilisez le site de votre vétérinaire.

Quelles informations recueillons-nous sur vous ?

Nous recueillons les informations de navigation, l’URL des liens par l’intermédiaire desquels vous avez accédé au site de votre vétérinaire, votre fournisseur d’accès, votre adresse de protocole Internet (IP), au travers notamment de cookies.

Chezmonveto ne collecte vos informations personnelles relatives que pour le besoin de certains services proposés par le site du vétérinaire et dans le cadre de la relation client avec votre vétérinaire. Vous fournissez ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsque vous procédez vous-même à leur saisie. Il vous est alors précisé l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune de vos informations personnelles n’est publiée à votre insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de Chezmonveto et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification de vos données.

Les bases de données sont protégées par les dispositions de la loi du 1er juillet 1998 transposant la directive 96/9 du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données.

Lors de la création de votre compte, nous recueillons et stockons les informations que vous voulez bien enregistrer dans votre compte client et les petites annonces, à savoir :

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, adresse électronique.
  • Données relatives à la fiche de votre animal (les photos personnelles des animaux ne sont pas réutilisés à de fines commerciales).
  • Données relatives au documents (facture et ordonnance)

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Données nécessaires à la relation entre vous et votre vétérinaire et le suivi médical de votre animal : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter de la dernière connexion.

Comment sont utilisé les informations vous concernant ?

1. Par CHEZMONVETO

Nous traitons vos informations personnelles pour des raisons commerciales légitimes, qui comprennent en partie les éléments suivants :

  • Gérer le support technique.
  • Modifier, personnaliser ou améliorer les services et l’expérience de navigation du site.
  • Améliorer la sécurité du site, notre réseau et nos systèmes d'information.
  • Mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site internet.

Nous ne partageons pas vos informations à des sociétés extérieures pour des raisons de marketing non liées à notre activité.

2. Par votre vétérinaire

Les données pourront être consultées, modifiées et utilisées par votre vétérinaire pour :

  • Mettre à jour les informations de votre compte dans le cadre de la relation client et du suivi médical de votre animal
  • Vous contacter pour vous envoyer des newsletters et des informations si vous avez accepté de recevoir des emails de la part de votre vétérinaire depuis le site internet (vous pouvez vous désinscrire à tout moment depuis votre compte client)
  • Déterminer l'efficacité des envois des newsletters

Accès à vos informations et correction

Vous pouvez demander à tout moment, une copie des informations détenues à votre sujet. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : VETSERVICES – ALCYON FRANCE – WOJO 25 RUE DE TOLBIAC 75013 PARIS ou à contact@chezmonveto.com.

Afin d’assurer qu’à ce jour vos informations sont correctes, vous pouvez aussi nous demander de corriger ou supprimer certaines informations que vous jugez inexactes.

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Changements de notre politique de confidentialité.

Nous maintenons notre politique de confidentialité à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 29 juillet 2022.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou les informations que nous détenons à votre sujet, contactez-nous.

  • Par Email à contact@chezmonveto.com
  • Ou par courrier : VETSERVICES – ALCYON FRANCE – WOJO 25 RUE DE TOLBIAC 75013 PARIS

Liens hypertextes

Le site de votre vétérinaire peut contenir un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de CHEZMONVETO. Cependant, CHEZMONVETO n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera aucune responsabilité de ce fait.

Cookies

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